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Parcours les FAQ ci-dessous pour trouver des réponses aux questions fréquemment posées.
Si la réponse à ta question ne si retrouve pas, simplement nous contacter via le formulaire de contact.

Billetterie

Comment puis-je acheter une passe deux jours ?

Les passes week-end sont maintenant sold-out. Achète des billets journaliers dès maintenant en cliquant ici.

En ligne

Tu peux acheter ta passe via notre billetterie en ligne en cliquant ici

Sur place

Seulement si l’événement n’affiche pas complet, il sera possible de te procurer une passe sur place la journée de l’événement, au prix « à la porte ».

Promoteurs

Il sera possible d’acheter un billets physique via un promoteur. Assure-toi qu’il s’agit d’un promoteur officiel de Metro Metro, et que le billet porte le sceau d’Electrostub.

Il est important d’avoir le billet physique en main lors de ton arrivée à l’événement. La photo d’un billet physique NE SERA PAS acceptée.

Important

N’ACHETEZ PAS des passes d’une tierce partie (ex: Facebook, eBay, StubHub, Craigslist, Kijiji) car ils ne seront pas honorés. Electrostub et Oasis ne sont pas responsables des billets contrefaits et ne peuvent pas garantir la validité des achats effectués avec un revendeur non autorisé.

Qu'est-ce qu'un billet VIP OR ?

Un billet VIP OR t’offre :

  • Entrée rapide VIP OR ;
  • Accès à la zone avant-scène VIP OR du stage principal, qui t’offre une vue incroyable sur l’artiste ;
  • Accès aux autres zones VIP OR sur le site ;
  • Bars dédiés dans les zones VIP OR ;
  • Toilettes dédiées dans les zones VIP OR ;

Une quantité limitée de billets VIP OR sont disponibles.

Qu'est-ce que la section VIP PLATINE ?

La section VIP PLATINE t’offre une vue incroyable sur la foule et l’artiste, avec une serveuse attitrée, un service bouteille, un espace pour vous asseoir, une table pour y déposer votre alcool et un accès illimité à cette section grâce au bracelet VIP PLATINE.

Chaque section VIP PLATINE peut accueillir jusqu’à 15 personnes.

Le prix d’une section VIP PLATINE varie selon l’emplacement et la taille du groupe.

Une quantité limitée de sections VIP PLATINE sont disponibles.

Il est possible de réserver une section VIP PLATINE en nous contactant via le formulaire de contact.

Quand est-ce que je vais recevoir mon bracelet ?

IMPORTANT – Récupération des bracelets 

Si vous n’avez pas encore reçu votre bracelet ou si vous l’avez acheté après le 6 mai 2019, vous devrez venir le récupérer sur place. La billetterie se trouve au 4545 avenue Pierre-De-Coubertin, Montréal, QC. Vous pourrez venir récupérer vos bracelets sur les heures d’ouverture.

Lundi – Mercredi 11h00 à 18h00 

Jeudi – Vendredi 11h00 à 22h00

Samedi – Dimanche 9h00 à 22h00 

Votre bracelet est votre laissez-passer pour accéder au festival.

Celui-ci vous sera envoyé par la poste dès la fin du mois d’avril, à l’adresse de facturation indiquée lors de l’achat.

L’adresse de livraison doit correspondre à votre adresse de facturation. Les bracelets seront envoyés à des adresses au Canada seulement.  Les clients avec des adresses hors du Canada recevront ultérieurement l’information détaillée pour la récupération de leur bracelet. L’adresse de facturation est validée lors de l’achat, veuillez vous assurer d’indiquer la bonne adresse de facturation de la carte de crédit utilisée. 

Des frais de livraison de 16.50$ (taxes et frais de service inclus) par transaction seront ajoutés au montant total de votre transaction.

Si vous achetez plusieurs passes lors d’une même transaction, l’ensemble des bracelets seront envoyés à l’adresse de facturation.

Est-ce possible d'acheter un billet journalier ?

Oui, les billets journaliers sont disponibles. Tu peux les acheter sur notre site web dans la billeterie. De plus amples détails y seront disponibles en cliquant ici.

Informations générales

Quel est l'âge requis pour assister au festival ?

L’âge requis pour assister au festival est de 16 ans et plus, sans exception.

Chaque personne qui entre sur le site devra montrer une pièce d’identité valide, émise par une autorité gouvernementale, avec photo.

Les photos ou photocopies d’une pièce d’identité ne sont pas acceptées.

Quand est-ce que l'horaire sera disponible ?

L’horaire de chacune des journées a été annoncé. La programmation quotidienne est disponible sur notre site web ou sur nos plateformes socionumériques (Facebook et Instagram). Tu peux les consulter pour avoir de plus amples informations.

L’horaire détaillé de tous les sets est maintenant disponible sur notre site web. Consulte le en cliquant ici. Il est également disponible sur notre application, télécharge-la dès maintenant.

Les têtes d’affiche sont les derniers artistes à jouer.

La durée des prestations varie entre 30 à 90 minutes. 

L’horaire est sujet à changement.

Est-ce que des casiers seront disponibles?

Oui, il y aura des casiers sur place. Si tu ne veux pas avoir à traîner tes effets personnels, les casiers seront accessibles pour tout le monde. Ils sont 12″ x 12″ x 18″ et dans chaque casier, il y a des ports USB pour recharger ton téléphone. Tu peux en louer un dès maintenant en cliquant ici.

Comment se rendre au festival ?

Le festival Metro Metro se déroule sur l’Esplanade du Parc olympique.

L’adresse est le 4545 Avenue Pierre-de Coubertin, Montreal, QC, H1V 0B2.

En voiture

Stationnement souterrain P1 situé au 4545 avenue Pierre-De Coubertin ou P2 situé au 4141 avenue Pierre-De Coubertin.

En transport en commun

L’Esplanade est située au-dessus de la station de métro Pie-IX, sur la ligne verte, et près de l’arrêt des autobus 97, 139 et 439.

En transport actif

Accès à vélo par les pistes cyclables de la rue Rachel, du parc Maisonneuve et de la rue Bennett. Des supports à vélos sont disponibles à quelques mètres de l’entrée, ainsi que dans le stationnement P2. Une station BIXI est située sur l’avenue Pierre-De Coubertin, tout près de la station de métro Pie-IX.

Accès aux personnes à mobilité réduite

L’Esplanade est accessible aux personnes à mobilité réduite. Les installations sanitaires adaptées pour les personnes en fauteuil roulant sont situées à l’entrée des bureaux administratifs au 4141 avenue Pierre-De Coubertin.

Est-ce qu'il y a un stationnement sur place ?

Il y a un espace de stationnement souterrain. L’entrée du stationnement P1 est située au 4545 avenue Pierre-De Coubertin, et le P2 situé au 4141 avenue Pierre-De Coubertin.

Le prix est de 20$, taxes incluses, payable comptant, par carte débit ou par carte de crédit (MasterCard et Visa).

Pour plus d’informations sur le stationnement, visitez le site web du Parc olympique en cliquant ici.

Sécurité et accessibilité

Quels sont les objets permis sur le site ?

Afin de connaître les renseignements généraux et les règles de sécurité, tu peux consulter notre page d’informations générales pour de plus amples informations en cliquant ici.

Les objets permis sur le site sont les suivants. Aucun autre objet ne sera accepté, sans exception.

  • Caméra numérique (sauf les caméras professionnelles avec des lentilles de plus de 2.5 po ou tout autre lentille interchangeable) ;
  • Caméra jetable ;
  • 1 bouteille d’eau vide ou sac-gourde (sac d’hydratation) vide par personne (points d’eau sur le site) ;
  • Écran solaire (format maximum 250 ml – aucun aérosol inflammable) ;
  • Sac à dos/sacoche de petit format, 16 pouces x 16 pouces maximum (Tous les sacs seront fouillés. Pour entrer plus rapidement sur le site, venez SANS votre sac.) ;
  • Serviette de plage et couverture ;
  • Imperméable ;
  • Petits parapluies ;
  • Coussin avec dossier sans armatures rigides ;
  • Collations sous emballage scellés (ex: barres tendres) ;
  • Briquets et alumettes ;
  • Cigarettes (les paquets doivent être complets et scellés) ;
  • Vapoteuses ( les recharges ou liquides externes sont interdits) ;
  • Bannières/drapeaux et pancartes faites à la main (sans poteaux en métal ou en bois).
  • Tous les produits provenant de la SQDC sont permis, mais doivent être dans l’emballage original et avoir le sceau gouvernemental intacte (ceci inclut les joints pré-roulés et les gélules. Maximum de 30g par personne. 

Afin de connaître les items interdits, clique ici. Tous les items interdits seront consfiqués. Nous te recommandons donc de ne pas les apporter sur le site afin de vous éviter tout désagrément.

Est-ce que le site est accessible pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, le Festival Metro Metro est accessible pour toute personne qui a de la difficulté à se déplacer de façon permanente ou temporaire (membre plâtré ou blessure empêchant la mobilité) et qui se déplace en fauteuil roulant manuel ou électrique, triporteur, quadriporteur, à l’aide d’une canne multipode ou canne blanche, de béquilles, d’une marchette, d’un chien guide ou d’assistance.

Est-ce qu'il y aura de la sécurité sur place?

Oui. Il y aura des gardes de sécurité sur le site en tout temps. Tu seras en mesure de communiquer avec eux s’il y a un problème.